Werkstudent Kundenservice | Spätschicht & Samstagsdienst (m/w/d)

Über diese Position

Wir vertreten einen führenden Anbieter im Bereich nachhaltiger Energielösungen und Online-Vermittlungsportale. Unser Mandant sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für den Kundenservice in Freiburg mit Schwerpunkt Spätschicht und Samstagsdienst. In dieser Rolle bist du erste Ansprechperson für Interessenten, die über Vergleichsportale Kontakt aufnehmen – du verkaufst nicht, sondern qualifizierst Anfragen und leitest sie an passende Fachbetriebe weiter.

Die Position startet zum 15.10.2026 mit 16-20 Stunden pro Woche während des Semesters (bis zu 40 Stunden in den Semesterferien nach Absprache).

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Interessenten, die über Vergleichsportale zu Produkten wie Photovoltaik, Heizungen oder Immobilien Kontakt aufnehmen
• Telefonische Kontaktaufnahme mit Anfragenden sowie Entgegennahme eingehender Anrufe
• Gesprächsführung anhand von Leitfäden und Dokumentation der Projektdetails zur Weiterleitung an Fachfirmen
• Nutzung moderner Tools wie virtuelle Telefonanlagen und CRM-Systeme zur Verwaltung eingehender Anfragen

Was wir suchen

• Immatrikulation an einer Universität oder Hochschule für mindestens zwei weitere Semester
• Nachweisbare Erfahrung im Bereich Call Center, Customer Service, Inbound-Support oder Customer Care
• Serviceorientiertes Auftreten mit zielgerichteter Kommunikation am Telefon und Freude am Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit gängigen Büro- und Technik-Tools sowie generelle Digitalaffinität
• Deutschkenntnisse auf Niveau C1 in Wort und Schrift
• Verfügbarkeit für Spätschichten und Samstagsdienste

Wie wir mit dir zusammenarbeiten

Als Kandidat bewirbst du dich über getajob.ai. Unser Recruiting-Team führt ein erstes Screening durch und bespricht deine Qualifikationen und Erwartungen. Anschließend stellen wir dich bei unserem Mandanten vor. Bitte kontaktiere den Arbeitgeber nicht direkt – wir koordinieren alle Schritte und begleiten dich durch den gesamten Prozess.

Unser Mandant bietet eine strukturierte Einarbeitung, individuelle Coachings und regelmäßige Produktschulungen. Du erhältst planbare Schichtzeiten, die du zu Beginn fest an dein Studium anpassen kannst. Der Bewerbungsprozess ist digital und kompakt – du erhältst innerhalb von drei Tagen nach Eingang deines Lebenslaufs eine Rückmeldung.

Vergütung

Der Mandant bietet zum Einstieg 14 Euro pro Stunde zuzüglich attraktiver leistungsbezogener Zusatzvergütung. Ein Top-Performer-Modell ermöglicht dir, deinen Erfolg selbst zu beeinflussen.

Hinweis: Die Vergütung wird direkt vom Arbeitgeber gezahlt. Get A Job.ai erhält eine Vermittlungsgebühr vom Auftraggeber, nicht vom Kandidaten.

Chancengleichheit

Get A Job.ai und unsere Mandanten verpflichten sich zu Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.