Stage – Partenaire Performance Client (x/f/m) – janvier 2027

Responsabilités

Notre client, une organisation technologique de premier plan dans le secteur de la santé numérique, recherche un stagiaire Partenaire Performance Client pour rejoindre son équipe quality improvement à Paris.

En tant que stagiaire au sein de cette équipe dynamique, vous contribuerez à l'amélioration continue de l'expérience client et à la satisfaction des professionnels de santé. Vos responsabilités incluront:

• Assurer le reporting complet dans le CRM, la distribution et la qualification des demandes de formation, et garantir une communication fluide entre les différents départements
• Participer à la réflexion et à l'implémentation de nouveaux processus pour améliorer les KPIs de l'équipe et contribuer à la structuration des équipes Customer Care
• Travailler étroitement avec les chefs de projet et les managers sur des projets annexes et des initiatives communes
• Préparer et animer des présentations internes auprès des différentes parties prenantes
• Créer et améliorer des dashboards de suivi des KPIs pour faciliter le pilotage de l'activité

À la fin de ce stage, vous aurez maîtrisé des problématiques de satisfaction client, contribué à la structuration d'une nouvelle équipe, participé à l'amélioration continue des processus et géré un projet avec des partenaires externes.

Ce que nous recherchons

Le candidat idéal possède les qualifications suivantes:

• Étudiant(e) Bac +4/+5 en école de commerce, d'ingénieur ou université
• Rigueur, autonomie et goût pour l'amélioration des processus
• Aisance relationnelle et sens du travail en équipe
• Maîtrise d'Excel et/ou Google Sheets
• Connaissances d'un CRM, idéalement Salesforce

Nous apprécions particulièrement:

• Un esprit d'initiative, une curiosité et une attitude proactive
• Une capacité à évoluer dans un environnement agile et en évolution constante
• Le goût du challenge et de la résolution de problèmes

Détails du poste:

• Stage conventionné à temps plein
• Durée: 6 mois
• Début souhaité: Janvier 2027
• Lieu: Levallois-Perret (Paris)
• Mode hybride

Comment nous travaillons avec vous

En tant que cabinet de recrutement Get A Job.ai, nous représentons notre client dans ce processus de sélection. Les candidats intéressés doivent postuler directement via notre plateforme getajob.ai. Notre équipe de recrutement effectuera une présélection des candidatures avant de présenter les meilleurs profils à notre client.

Nous vous accompagnerons tout au long du processus, qui comprendra un entretien RH suivi d'un entretien opérationnel avec le manager de l'équipe. Merci de ne pas contacter directement l'entreprise cliente.

Rémunération

Gratification de stage conforme à la législation française, à définir selon profil et expérience.

Get A Job.ai s'engage pour l'égalité des chances. Nous évaluons tous les candidats sur la base de leurs compétences et qualifications, sans discrimination fondée sur le genre, l'âge, l'origine, la religion, l'orientation sexuelle ou le handicap.