Freelancer im Inbound Customer Service – innerhalb der EU – 100% Remote – Deutsch C1/C2

Über diese Position

Unser Talent-Team bei Get A Job.ai vertritt einen wachsenden Partner im Bereich Customer-Service-Outsourcing. Wir suchen selbständige Freelancer mit Wohnsitz innerhalb der EU (außerhalb Deutschlands), die remote in Inbound-Kundenservice-Projekten mitarbeiten möchten. Diese Gelegenheit richtet sich an erfahrene Agents, die ihre Expertise flexibel und eigenverantwortlich einbringen wollen.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Inbound-Anfragen für verschiedene Auftraggeber
• Lösungsorientierte Beantwortung von Kundenfragen und professionelle Problemlösung
• Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung als erste Anlaufstelle
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams des Auftraggebers
• Eigenverantwortliche Gestaltung der Arbeitszeiten im Rahmen der Projektvorgaben

What we're looking for

• Standort: Wohnsitz im EU-Ausland (außerhalb Deutschlands) mit angemeldetem Gewerbe und Umsatzsteuer-ID
• Erfahrung: Nachweisbare Tätigkeit als Customer-Service-Agent oder in vergleichbarer Rolle
• Sprache: Deutschkenntnisse auf Niveau C1 oder C2 – fehlerfrei in Wort und Schrift
• Kommunikation: Freundliches, kundenorientiertes Auftreten und sichere Ausdrucksweise
• Technik: Routinierter Umgang mit CRM- oder Ticketing-Systemen; abgeschlossener Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung
• Status: Offiziell registriert als Freelancer mit Berechtigung zur grenzüberschreitenden Tätigkeit innerhalb der EU

How we work with you

Interessierte Freelancer bewerben sich direkt über getajob.ai. Unser Recruiting-Team führt ein erstes Screening durch und bespricht mit Ihnen die Projektdetails sowie die Rahmenbedingungen. Anschließend reichen wir qualifizierte Profile bei unserem Auftraggeber ein. Bitte kontaktieren Sie den Endkunden nicht direkt – wir koordinieren den gesamten Bewerbungsprozess und stehen Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung.

Pay

Die Vergütung wird projektbasiert vereinbart und richtet sich nach Umfang und Komplexität des Einsatzes. Konkrete Konditionen besprechen wir im Rahmen des Screening-Gesprächs.

Get A Job.ai ist ein chancengleicher Arbeitgeber. Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.