- Company: Get A Job.ai
- Location: Freiburg im Breisgau
- Salary: Pay not listed
Website Get A Job.ai
Represented by Get A Job.ai
Über diese Position
Wir von Get A Job.ai vertreten ein wachsendes Softwareunternehmen in Freiburg im Breisgau, das innovative KI-gestützte Lösungen entwickelt. Unser Mandant sucht eine engagierte Persönlichkeit für den technischen Service – jemanden, der Technik versteht, gerne Probleme löst und sich intensiv mit den Möglichkeiten von KI auseinandersetzt.
In dieser Rolle bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, dem internen Team und der Produktentwicklung.
Deine Aufgaben
Service & Kundenbetreuung:
- Technische Betreuung und Beratung der Kunden rund um die Softwareprodukte
- Annahme, Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Anwendung der Software
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
- Weitergabe von Kundenfeedback und technischen Anforderungen an die Produktentwicklung
IT-Support intern:
- Unterstützung bei technischen und IT-bezogenen Fragestellungen innerhalb des Unternehmens
- Betreuung technischer Probleme im Arbeitsalltag
- Analyse von Störungen und Abstimmung mit den zuständigen Bereichen
KI verstehen & anwenden:
- Beschäftigung mit aktuellen Entwicklungen und Anwendungsmöglichkeiten von KI
- Praktischer Einsatz von KI im eigenen Arbeitsbereich und im Service
- Erprobung neuer KI-Funktionen und Arbeitsweisen
- Aufbau und Weitergabe von KI-Wissen innerhalb des Teams
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung KI-gestützter Arbeitsweisen und Produkte
Was wir suchen
- Technisches Verständnis und Freude daran, Probleme, Funktionen und Fehler systematisch zu analysieren und passende Lösungen zu finden
- Interesse an Software, IT und KI
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
- Freude an Teamarbeit und daran, eigene Ideen einzubringen
- Deutschkenntnisse erforderlich (auch Dialekt ist willkommen)
Eine technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung beziehungsweise vergleichbare Berufserfahrung ist von Vorteil. Entscheidend sind jedoch vor allem technisches Verständnis, Lernbereitschaft und echtes Interesse an Software und KI. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
Standort: Freiburg im Breisgau
Wie wir mit Dir arbeiten
Du bewirbst Dich direkt über Get A Job.ai. Unser Recruiting-Team führt ein erstes Gespräch mit Dir, um Deine Qualifikationen und Erwartungen zu verstehen. Anschließend stellen wir Dich unserem Mandanten vor. Bitte kontaktiere das Unternehmen nicht direkt – wir koordinieren den gesamten Bewerbungsprozess für Dich.
Vergütung
Die Vergütung wird direkt mit unserem Mandanten verhandelt und richtet sich nach Deiner Erfahrung und Qualifikation.
Chancengleichheit
Get A Job.ai ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.
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Working in Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg
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Freiburg im Breisgau or simply Freiburg, is the fourth-largest city in the German state of Baden-Württemberg after Stuttgart, Mannheim and Karlsruhe. Its built-up area has a population of about 355,000 (2021), while the greater Freiburg metropolitan area ("Einzugsgebiet") has about 660,000 (2018).
Baden-Württemberg, commonly shortened to BW or BaWü, is a landlocked state in Southwest Germany, east of the Rhine, which forms the southern part of the country's western border with France. With more than 11.07 million inhabitants as of 2019 across a total area of nearly 35,752 km2 (13,804 sq mi), it is the third-largest German state by both area and population. The largest city in Baden-Württemb
Nearby green space: 8 parks within 1.5km — closest is Colombipark (258m). via OpenStreetMap
Nearest public transit: Stadttheater (station, 321m). via OpenStreetMap
- Elevation 283m (928 ft)
Source: Wikipedia (state)
Job details above are provided by the employer/source. The sections on this page are compiled from public data sources with AI assistance.
Accommodations: if you need a workplace accommodation to apply for or perform this job, see ADA.gov or EEOC.gov for guidance on your rights and how to request one.
Listing facts
- Role Mitarbeiter Service (m/w/d) – IT, Software & KI
- Employer Get A Job.ai
- Location Freiburg im Breisgau
- Type Full Time
- Pay (from listing) Pay not listed
- Posted September 10, 2026
- Apply by October 10, 2026
- Overview Full job description on this page (399 words)
Facts above come from this job record on Get A Job.AI — not copied from third-party review sites.
Limited public data for this employer
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