Praxis Onboarding Manager (m/w/d) – Startup AI Healthcare – Hybrid

Über diese Position

Unser Talent-Team bei Get A Job.ai vertritt einen innovativen Healthcare-Tech-Kunden im Raum Karlsruhe. Diese Organisation entwickelt KI-gestützte Lösungen für die Gesundheitsbranche und sucht eine erfahrene Fachkraft im Onboarding-Management, die komplexe Kundenprojekte von der Konzeption bis zum erfolgreichen Launch begleitet.

Diese hybride Position kombiniert strategisches Projektmanagement mit direkter Kundenbetreuung – ideal für jemanden, der strukturiertes Arbeiten mit einer Hands-on-Mentalität verbindet.

Verantwortlichkeiten

• End-to-end Verantwortung für Onboarding-Projekte: von Kickoff-Gesprächen über technische Einrichtung und Schulungen bis zum produktiven Go-live
• Parallele Steuerung mehrerer Kundenprojekte mit Fokus auf Termine, Abhängigkeiten und offene Punkte
• Betreuung von Key Accounts als zentrale Ansprechperson, einschließlich Planung und Durchführung von Multi-Standort-Rollouts
• Aufbau skalierbarer Onboarding-Prozesse: Entwicklung von Projektplänen, Checklisten, Schulungsmaterialien und Qualitätsstandards
• Qualitätssicherung vor Produktivstart: Prüfung anonymisierter Interaktionen, Ableitung von Optimierungsmaßnahmen, strukturierte Übergabe an Produkt- und Entwicklungsteams
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Produktentwicklung: Priorisierung von Kundenerkenntnissen, Begleitung von Tests neuer Funktionen und Integrationen

Was wir suchen

Erforderliche Qualifikationen:

• Nachgewiesene Erfahrung in der parallelen Steuerung mehrerer Kundenprojekte mit erfolgreicher Zielerreichung auch bei verzögerten Zuarbeiten
• Ausgeprägte Organisationsstärke mit selbstständiger Strukturierung, nachvollziehbarer Dokumentation und Überblickskompetenz
• Erfahrung in der Betreuung von Key Accounts oder anspruchsvollen Stakeholdern, idealerweise auf Entscheiderebene
• Hands-on-Mentalität: Gestaltung von Prozessen statt Warten auf perfekte Vorgaben
• Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Arbeit mit Arztpraxen oder im Digital Health-Bereich
• Empathie und Service-Orientierung mit Verständnis für Praxisabläufe sowie Bewusstsein für Prozesseffizienz und DSGVO-Anforderungen
• Deutsch auf Muttersprachniveau (C2) und gutes Englisch für Produktverständnis und interne Kommunikation
• Digitale Affinität: Sicherer Umgang mit CRM- und Praxisverwaltungssystemen, Offenheit für neue Tools und KI-Lösungen

Von Vorteil:

• Erfahrung mit Multi-Standort-Rollouts oder Praxisverbünden
• Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden und entsprechenden Tools
• Ausbildung oder Studium im Gesundheitsbereich (z. B. MFA, Praxismanagement, Gesundheitsmanagement)

Wie wir mit Ihnen zusammenarbeiten

Als spezialisierte Recruiting-Partner für diese Position läuft der Bewerbungsprozess über Get A Job.ai. Nach Ihrer Bewerbung auf unserer Plattform führt ein Mitglied unseres Recruiting-Teams ein erstes Screening-Gespräch mit Ihnen. Qualifizierte Kandidaten stellen wir dann unserem Kunden vor. Bitte kontaktieren Sie den Endkunden nicht direkt – wir koordinieren alle Schritte für Sie.

Die Position bietet hybrides Arbeiten mit Flexibilität zwischen Homeoffice und einem modernen Büro im Herzen von Karlsruhe. Sie arbeiten in einem Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und Raum für eigene Ideen.

Vergütung

Vergütungsdetails werden im Screening-Gespräch mit unserem Recruiting-Team besprochen.

Chancengleichheit: Get A Job.ai und unsere Kunden verpflichten sich zu Chancengleichheit. Wir treffen Einstellungsentscheidungen auf Basis von Qualifikationen, Erfahrung und Geschäftsanforderungen.