Werkstudent Kundenservice | Spätschicht & Samstagsdienst (m/w/d)

Über diese Position

Wir vertreten ein erfolgreiches deutsches Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen, das Verbraucher mit passenden Fachfirmen zusammenbringt. Für den Standort Freiburg suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice für Spätschicht und Samstagsdienst. Diese Position ist ideal für Studierende, die praktische Erfahrung im Customer Service sammeln und gleichzeitig ihr Studium fortsetzen möchten.

Die Stelle startet zum 15.10.2026 mit einem Umfang von 16-20 Stunden pro Woche während des Semesters.

Verantwortlichkeiten

• Telefonische Betreuung von Interessenten, die über Angebotsvergleichsportale Kontakt zu Produkten wie Photovoltaik, Heizungen oder Immobilien aufnehmen (kein Verkauf)
• Proaktive und reaktive Anrufbearbeitung – sowohl ausgehende Kontaktaufnahme als auch Entgegennahme eingehender Anrufe
• Dokumentation von Projektdetails anhand von Leitfäden zur Weiterleitung an passende Fachfirmen
• Nutzung moderner CRM-Systeme und virtueller Telefonanlagen zur Verwaltung von Kundenanfragen
• Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung durch serviceorientierte Kommunikation

Was wir suchen

• Aktuelle Immatrikulation an einer Universität oder Hochschule für mindestens zwei weitere Semester
• Nachweisbare Erfahrung im Bereich Call Center, Customer Service, Inbound, Client Support oder Customer Care
• Ausgeprägte Kundenorientierung und zielgerichtete Kommunikationsfähigkeiten am Telefon
• Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Tools und Bürosoftware sowie schnelle Einarbeitungsfähigkeit in neue Systeme
• Deutschkenntnisse auf Niveau C1 in Wort und Schrift
• Verfügbarkeit für Spätschichten und Samstagsdienste

Wie wir mit Ihnen zusammenarbeiten

Als spezialisierte Recruiting-Firma begleitet Get A Job.ai Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess. Nach Ihrer Bewerbung über unsere Plattform führt unser Talent-Team ein erstes Screening-Gespräch mit Ihnen durch. Anschließend präsentieren wir qualifizierte Kandidaten unserem Mandanten. Wir bitten Sie, den Mandanten nicht direkt zu kontaktieren – alle Kommunikation läuft professionell über Get A Job.ai.

Unser digitaler Bewerbungsprozess ist kompakt und effizient. Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen nach Einreichung Ihres aussagekräftigen Lebenslaufs eine Rückmeldung von unserem Recruiting-Team.

Vergütung

Der Mandant bietet zum Einstieg 14 Euro pro Stunde sowie eine attraktive leistungsbezogene Zusatzvergütung. Durch ein Top-Performer-Modell haben Sie die Möglichkeit, Ihr Einkommen selbst zu beeinflussen.

Zusätzliche Benefits umfassen: 20 Tage Urlaub, Zeiterfassung mit Überstundenausgleich, Fitnessmöglichkeiten im Büro, Corporate Benefits-Programm, sowie Team-Events.

Get A Job.ai ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir verpflichten uns zu einem inklusiven Bewerbungsprozess und schätzen Vielfalt in allen Formen.