Consultant.e Senior – Transformation, Marketing & Expérience Client

Responsabilités

Nous recherchons un.e Consultant.e Senior pour rejoindre notre client, un cabinet de conseil en transformation spécialisé dans l'expérience client. Vous interviendrez sur des projets à fort enjeu pour des organisations de premier plan dans les secteurs du luxe, retail, services financiers et hôtellerie, en B2C et B2B.

Vos missions incluront:

• Définir la vision stratégique et les roadmaps de transformation
• Identifier des opportunités et use cases innovants autour de l'IA et de l'expérience client
• Concevoir des stratégies d'engagement et des parcours clients, en mesurant leurs impacts business
• Repenser les processus et les organisations, notamment dans des contextes d'intégration de l'IA et de l'agentique
• Piloter la mise en œuvre opérationnelle des initiatives, du lancement à la mise à l'échelle
• Accompagner les équipes dans le changement et l'adoption des outils
• Mesurer la performance et le ROI pour assurer le succès durable des actions déployées

Ce que nous recherchons

Nous recherchons un profil combinant expertise conseil et appétence pour l'innovation:

• Au moins 5 ans d'expérience sur des sujets de transformation, change management, marketing et expérience client, idéalement dans le conseil
• Leadership reconnu, esprit analytique et capacité à synthétiser des enjeux complexes
• Solides bases méthodologiques: cadrage stratégique, définition de roadmap, construction de use cases
• Bonne connaissance et appétence pour les sujets d'intelligence artificielle
• Capacité d'adaptation rapide à des contextes variés et exigeants
• Approche curieuse et proactive, avec un sens de la proposition de solutions innovantes
• Anglais courant indispensable pour évoluer dans des environnements internationaux

Comment nous travaillons avec vous

Get A Job.ai représente un cabinet de conseil de premier plan spécialisé dans la transformation marketing et l'expérience client. Lorsque vous postulez via notre plateforme, notre équipe de recrutement examine votre candidature et organise un entretien de présélection. Si votre profil correspond, nous vous présentons à notre client. Veuillez noter qu'il ne faut pas contacter directement l'organisation cliente – toutes les candidatures doivent passer par Get A Job.ai.

Le poste est basé à Paris (Levallois-Perret) avec un mode de travail hybride combinant présentiel et télétravail. Notre client privilégie une présence au bureau en moyenne quatre jours par semaine pour favoriser la créativité et la collaboration.

Rémunération

Les détails de rémunération seront communiqués lors du processus de recrutement avec Get A Job.ai.

Get A Job.ai est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de tous horizons et nous nous engageons à créer un environnement inclusif et respectueux.