- Company: Get A Job.ai
- Location: Hamburg, Hamburg, Deutschland
- Salary: Pay not listed
Website Get A Job.ai
Represented by Get A Job.ai
Über diese Position
Wir vertreten eine schnell wachsende Digitalagentur mit Sitz in Hamburg, die sich auf Social-Media-Strategien für mittelständische Unternehmen spezialisiert hat. Unser Mandant sucht einen erfahrenen Customer Success Manager (m/w/d) für das Kundenbetreuungsteam.
In dieser Position halten Sie den Kontakt zu Bestandskunden, erfassen deren Anforderungen und arbeiten eng mit dem Online-Marketing-Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich sicherzustellen und zu verbessern.
Verantwortlichkeiten
- Regelmäßige Feedback-Telefonate mit Kunden zum Verlauf laufender Werbekampagnen führen
- Inhaltliche Fragen von Kunden zur Zusammenarbeit und zu Kampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich)
- E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten
- Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Bestehende Prozesse aktiv weiterentwickeln und optimieren
Was wir suchen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation oder Customer Success
- Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit
- Ergebnis- und Lösungsorientierung gepaart mit sicherem Auftreten
- Selbstständige Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägtes Gespür für Präzision
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Schnelle Auffassungsgabe, hohe Disziplin und guter Umgang mit Leistungsdruck
- Teamorientierung und die Fähigkeit, bestehende Prozesse zu folgen und weiterzuentwickeln
Standort: Hamburg, Deutschland – Büro in der Innenstadt, nähe Bahnhof Dammtor
Unser Mandant bietet eine umfassende Einarbeitungsphase von 2–4 Monaten, moderne Büroausstattung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld. Das Unternehmen übernimmt die Kosten für das Deutschlandticket oder einen Tiefgaragenstellplatz.
Wie wir mit Ihnen zusammenarbeiten
Kandidaten bewerben sich über Get A Job.ai. Unser Recruiting-Team führt ein erstes Screening-Gespräch durch und reicht qualifizierte Profile an unseren Mandanten weiter. Bitte kontaktieren Sie das Unternehmen nicht direkt – alle Kommunikation erfolgt über unser Talent-Team.
Vergütung
Das Bruttogehalt beim Mandanten beträgt 4.800 € monatlich. Vergütungsdetails für Kandidaten über Get A Job.ai werden im Screening-Gespräch besprochen.
Chancengleichheit: Get A Job.ai ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder anderen geschützten Merkmalen.
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Working in Hamburg, Deutschland
Weather right now in Hamburg, Deutschland: checking… · Local time: · Air quality: · Daylight: · UV index: · Wind: · Pollen:
🇩🇪 Relocation safety for Germany: Very Safe — via Warnely, CC BY 4.0
National unemployment rate in Germany: 3.7% — via World Bank
GDP per capita in Germany: $60,496 — via World Bank
Consumer price inflation in Germany: 2.2% (annual) — via World Bank
Real GDP growth in Germany: 0.2% (annual) — via World Bank
Statutory minimum wage in Germany: €2,343/month — via Eurostat
Cost of living in Germany: 9.1% above the EU average — via Eurostat
Job vacancy rate in Germany: 2.8% — via Eurostat
Average hours worked per year in Germany: 1,332 — via OECD
Nearby green space: 10 parks within 1.5km — closest is Hammaburg-Platz (275m). via OpenStreetMap
Nearest public transit: Mönckebergstraße (station, 129m). via OpenStreetMap
- Elevation 20m (66 ft)
Job details above are provided by the employer/source. The sections on this page are compiled from public data sources with AI assistance.
Accommodations: if you need a workplace accommodation to apply for or perform this job, see ADA.gov or EEOC.gov for guidance on your rights and how to request one.
Listing facts
- Role Senior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d)
- Employer Get A Job.ai
- Location Hamburg, Hamburg, Deutschland
- Type Full Time
- Pay (from listing) Pay not listed
- Posted September 3, 2026
- Apply by October 4, 2026
- Country Germany
- Overview Full job description on this page (337 words)
Facts above come from this job record on Get A Job.AI — not copied from third-party review sites.
Limited public data for this employer
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