- Company: Get A Job.ai
- Location: Karlsruhe
- Salary: Pay not listed
Website Get A Job.ai
Represented by Get A Job.ai
Über diese Rolle
Wir arbeiten mit einem wachsenden Software-Unternehmen zusammen, das visuelle Marketing-Lösungen für die Immobilienbranche entwickelt. Unser Mandant sucht eine Customer Success Manager*in (m/w/d), die Kunden dabei unterstützt, durch professionelle Video-Inhalte bessere Ergebnisse zu erzielen.
Diese Position kann in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche) besetzt werden und ist in Karlsruhe angesiedelt. In den ersten ein bis zwei Monaten ist Büropräsenz erforderlich, um das Team und die Arbeitsweise kennenzulernen. Danach ist ein hybrides Arbeitsmodell möglich.
Verantwortlichkeiten
- Onboarding neuer Kunden aus der Immobilienbranche – von der Vertragsunterschrift bis zum ersten erfolgreichen Projekteinsatz, inklusive technischem Setup und Team-Schulungen
- Proaktive Kundenbetreuung mit Fokus auf Produktakzeptanz und Nutzungsintensität; reaktivieren inaktiver Accounts
- Strategische Beratung zum Einsatz von Video-Content in verschiedenen Kanälen (Social Media, Portalanzeigen, Exposés)
- Identifikation von Upselling- und Expansion-Möglichkeiten sowie Sicherung von Vertragsverlängerungen
- Sammlung und Weiterleitung von Kundenfeedback an das Produktteam
- Aufbau skalierbarer Support-Strukturen wie Hilfe-Artikel, Tutorial-Videos und Webinare
Was wir suchen
- Service-Orientierung: Sie wollen die tatsächlichen Ziele Ihrer Kunden verstehen und nicht nur Anfragen abarbeiten
- Digitale Affinität: Sicherer Umgang mit Web-Anwendungen und Verständnis für die Bedeutung von Video-Content im digitalen Marketing
- Kommunikationsstärke: Exzellente Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift; Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären, auch am Telefon
- Erfahrung: Idealerweise Hintergrund im Customer Success, Account Management, Support oder in der Immobilienbranche; motivierte Quereinsteiger mit Kundenverständnis sind willkommen
- Arbeitsweise: Sehr organisiert, eigenverantwortlich und fähig, mehrere Kundenbeziehungen parallel zu managen
Wie wir mit Ihnen zusammenarbeiten
Wenn Sie sich für diese Position interessieren, reichen Sie Ihre Bewerbung über getajob.ai ein. Unser Talent-Team führt ein erstes Screening durch und bespricht mit Ihnen die Anforderungen sowie Ihre Erwartungen. Anschließend stellen wir qualifizierte Kandidat*innen unserem Mandanten vor.
Wichtig: Bitte kontaktieren Sie den Auftraggeber nicht direkt. Alle Kommunikation läuft über Get A Job.ai, um einen professionellen und strukturierten Auswahlprozess zu gewährleisten.
Vergütung
Die Vergütungsdetails werden im Gespräch mit unserem Recruiting-Team besprochen und richten sich nach Ihrer Erfahrung und dem gewählten Arbeitszeitmodell (Vollzeit oder Teilzeit).
Get A Job.ai ist ein inklusiver Arbeitgeber und behandelt alle Bewerber*innen fair und ohne Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen.
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Working in Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis)
Weather right now in Karlsruhe, Karlsruhe (Kreis): checking… · Local time: · Air quality: · Daylight: · UV index: · Wind: · Pollen:
Baden-Württemberg, commonly shortened to BW or BaWü, is a landlocked state in Southwest Germany, east of the Rhine, which forms the southern part of the country's western border with France. With more than 11.07 million inhabitants as of 2019 across a total area of nearly 35,752 km2 (13,804 sq mi), it is the third-largest German state by both area and population. The largest city in Baden-Württemb
🇩🇪 Relocation safety for Germany: Very Safe — via Warnely, CC BY 4.0
National unemployment rate in Germany: 3.7% — via World Bank
GDP per capita in Germany: $60,496 — via World Bank
Consumer price inflation in Germany: 2.2% (annual) — via World Bank
Real GDP growth in Germany: 0.2% (annual) — via World Bank
Statutory minimum wage in Germany: €2,343/month — via Eurostat
Cost of living in Germany: 9.1% above the EU average — via Eurostat
Job vacancy rate in Germany: 2.8% — via Eurostat
Average hours worked per year in Germany: 1,332 — via OECD
Nearby green space: 4 parks within 1.5km — closest is Joseph-Groß-Platz (569m). via OpenStreetMap
- Elevation 115m (377 ft)
Source: Wikipedia (state)
About this role & career path
Traits that fit this role
- Leadership Orientation
- Self-Control
- Social Orientation
- Cooperation
- Attention to Detail
Source: O*NET Work Styles (Distinctiveness Rank).
Typical preparation needed: Job Zone 3: Medium Preparation Needed. Most occupations in this zone require training in vocational schools, related on-the-job experience, or an associate's degree. — via O*NET
Source: O*NET (public-domain bulk data)
Salary & compensation
Workers in Office & Administrative Support occupations earn a national median of $39,669 — via US Census ACS / Data USA
Job details above are provided by the employer/source. The sections on this page are compiled from public data sources with AI assistance.
Accommodations: if you need a workplace accommodation to apply for or perform this job, see ADA.gov or EEOC.gov for guidance on your rights and how to request one.
Listing facts
- Role Customer Success Manager (m/w/d)
- Employer Get A Job.ai
- Location Karlsruhe
- Type Full Time
- Pay (from listing) Pay not listed
- Posted September 2, 2026
- Apply by October 2, 2026
- Country Germany
- Overview Full job description on this page (380 words)
Facts above come from this job record on Get A Job.AI — not copied from third-party review sites.
Typical work in Customer Success Manager
Independent occupational context from O*NET (U.S. public-domain labor data). This is about the occupation, not a rewrite of this employer's posting.
- Supervise the work of office, administrative, or customer service employees to ensure adherence to quality standards, deadlines, and proper procedures, correcting errors or problems.
- Resolve customer complaints or answer customers' questions regarding policies and procedures.
- Provide employees with guidance in handling difficult or complex problems or in resolving escalated complaints or disputes.
- Review records or reports pertaining to activities such as production, payroll, or shipping to verify details, monitor work activities, or evaluate performance.
- Discuss job performance problems with employees to identify causes and issues and to work on resolving problems.
- Prepare and issue work schedules, deadlines, and duty assignments for office or administrative staff.
Limited public data for this employer
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