(Senior) B2B Operations Manager (all genders)

Über diese Position

Wir vertreten ein wachsendes deutsches E-Commerce-Unternehmen bei der Suche nach einem B2B Operations Manager (m/w/d). In dieser Rolle gestalten Sie die Prozesse, Datenflüsse und Arbeitsweisen des B2B-Bereichs unseres Klienten und nutzen dabei Automatisierung, KI und datengestützte Ansätze, um manuelle Arbeit zu reduzieren und skalierbare Abläufe zu schaffen.

Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für die Abbildung von B2B-Prozessen im CRM-System, identifizieren Engpässe in der Datenpflege und entwickeln Anforderungen an Struktur und Automatisierung. Ihre Arbeit umfasst die gesamte B2B-Customer-Journey – von Lead-Qualifizierung und Onboarding über Pricing-Logik bis zu Partnerkommunikation und Shop-Prozessen.

Ihre Verantwortlichkeiten

B2B-Prozesse & Operations (ca. 60%)

• 0-to-1-Ownership für B2B-Prozesse von Lead-Qualifizierung über Onboarding bis zur laufenden Partnerbetreuung
• Schnittstelle zu CRM und Automation: Datenflüsse verstehen, Engpässe erkennen und klare Anforderungen formulieren
• CRM-Hygiene als Grundlage für verlässliche Auswertungen sicherstellen
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Sales, Supply Chain, Finance und Product mit klaren Verantwortlichkeiten
• Definition und Tracking zentraler KPIs (Conversion Rate, Pipeline-Geschwindigkeit, Lead-Qualität, Customer Value)
• Aufbau von Reporting mit echter Steuerungsintelligenz
• Dokumentation von Best Practices in Form von Playbooks und SOPs

Operatives Enabling (ca. 40%)

• Verantwortung für B2B-Newsletter und Partner-Kommunikation mit Auswertung der Wirkung (Open Rate, CTR, Conversion)
• Weiterentwicklung und Pflege der Pricing- und Konditionenlogik in Shop und CRM
• Betreuung des B2B-Shops und Education-Shops: Produktzugänge, Kollektionen, Bundles, kleinere Anpassungen
• Begleitung der Shop-Migration
• Sicherstellung der Qualität von Produktdaten

Was wir suchen

• 3-4+ Jahre Erfahrung in Sales Operations, Commercial Operations, Strategieberatung oder einem Scale-up; Hintergrund in Strategieberatung oder Business Development ist von Vorteil
• CRM-Expertise, idealerweise mit HubSpot; sicherer Umgang mit digitalen Workflows
• Hands-on Generalist: Sie denken in Prozessen und Systemen, setzen selbst um und haben komplexe, bereichsübergreifende Projekte eigenständig geführt
• Unternehmerisches Denken: Sie erkennen Chancen, priorisieren nach Wirkung und Skalierbarkeit und treffen fundierte Entscheidungen
• Analytische Stärke: Sicherer Umgang mit großen Datenmengen und Spreadsheets; Sie ziehen klare, umsetzbare Schlüsse
• KI- und Datenaffinität: Praktische Erfahrung mit KI-Tools; Sie experimentieren, prüfen kritisch und lernen schnell
• Kommunikationsstärke: Sie strukturieren fachliche Bedarfe und übersetzen sie in umsetzbare Anforderungen
• Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch, sicheres Englisch

So arbeiten wir mit Ihnen

Als spezialisierte Recruiting-Partner für diese Position führen wir den gesamten Auswahlprozess durch. Nach Ihrer Bewerbung über Get A Job.ai führt unser Recruiting-Team ein erstes Screening-Gespräch mit Ihnen durch. Qualifizierte Kandidaten stellen wir dann unserem Klienten vor. Bitte kontaktieren Sie das Unternehmen nicht direkt – alle Bewerbungen laufen ausschließlich über Get A Job.ai.

Rahmenbedingungen

• Standort: Remote in Deutschland
• Arbeitszeit: Vollzeit (36 Stunden/Woche) mit flexiblen Arbeitszeiten und Kernzeit 9-12 Uhr
• Urlaub: 30 Tage pro Jahr; Überstunden werden durch Freizeitausgleich ausgeglichen
• Team-Zusammenarbeit: Monatliche Team-Meet-ups in Stuttgart oder Berlin sowie zwei Offsites pro Jahr
• Benefits: Flexible Benefits wie Einkaufsbudget, Mobilitätszuschuss oder Urban Sports nach bestandener Probezeit
• Start: Jederzeit möglich

Get A Job.ai ist ein chancengleicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Bewerbungen von Kandidaten aller Hintergründe und Erfahrungen.