Hotelfachfrau /-mann | Reservation Agent | Front Office Manager (m/w/d)

Über diese Position

Wir vertreten einen wachsenden Kunden im Bereich Unterkunftsmanagement mit Sitz in Vörstetten, der sein Operations-Team verstärken möchte. Die Position umfasst das Buchungs- und Unterkunftsmanagement, die Kommunikation mit Firmenkunden und Gästen sowie die Sicherstellung reibungsloser Abläufe von der Buchungsanfrage bis zur Abreise.

Diese Rolle ist ideal für kommunikative Fachkräfte aus der Hotellerie oder dem Reservierungsmanagement, die strukturiert arbeiten und Prozesse zuverlässig umsetzen können. Die Tätigkeit wird zentral vom Büro aus gesteuert – es handelt sich nicht um eine klassische Rezeptionsposition.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung und Koordination von Buchungsanfragen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Firmenkunden und Gästen (Telefon, E-Mail, WhatsApp)
• Erstellung und Versand von Angeboten und Rechnungen
• Preisverhandlungen mit Kunden
• Verwaltung und Pflege von Buchungskalendern
• Koordination von Reinigungen und weiteren operativen Abläufen
• Bearbeitung und Lösung auftretender Probleme während Aufenthalten
• Abstimmung mit internem Team sowie externen Dienstleistern
• Sicherstellung strukturierter Abläufe im gesamten Buchungsprozess

Was wir suchen

Passende berufliche Hintergründe:

• Hotelfachfrau / Hotelfachmann
• Kaufmann / Kauffrau für Hotelmanagement
• Reservation Agent
• Front Office Agent oder Front Office Manager
• Rezeptionist/in oder Empfangsmitarbeiter/in im Hotel
• Guest Service Agent
• Mitarbeiter/in im Reservierungs- oder Buchungsmanagement
• Quereinsteiger mit passendem Hintergrund und entsprechenden Fähigkeiten

Erforderliche Eigenschaften:

• Kommunikativ, überzeugungsstark und redegewandt
• Freude am professionellen Umgang mit Gästen und Firmenkunden
• Fähigkeit, bestehenden Prozessen zuverlässig zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe
• Disziplinierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Starke kommunikative Fähigkeiten
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in deutscher Sprache
• Strukturierte Arbeitsweise auch bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben

Arbeitsdetails:

• Standort: Vörstetten
• Vollzeit
• Langfristige Zusammenarbeit mit Perspektive auf unbefristete Beschäftigung
• Einarbeitungszeit: ca. 4–8 Wochen mit digitaler Schulungsplattform und persönlicher Betreuung
• Modernes Büroumfeld mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Klimaanlage und Parkplätzen

Wie wir mit Ihnen zusammenarbeiten

Als Ihr Recruiting-Partner bei Get A Job.ai begleiten wir Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess. Nach Ihrer Bewerbung über unsere Plattform führt unser Talent-Team ein erstes Screening-Gespräch mit Ihnen durch. Wenn Ihr Profil passt, reichen wir Sie bei unserem Mandanten ein und koordinieren die weiteren Schritte.

Bitte kontaktieren Sie den Arbeitgeber nicht direkt – alle Kommunikation läuft über Get A Job.ai, um einen professionellen und strukturierten Ablauf sicherzustellen.

Vergütung

Vergütung über Get A Job.ai: 3.500 € brutto monatlich

Get A Job.ai ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen von Kandidaten aller Hintergründe und Erfahrungsstufen.