- Company: Get A Job.ai
- Location: Leipzig
- Salary: Pay not listed
Website Get A Job.ai
Represented by Get A Job.ai
Über diese Position
Wir vertreten einen etablierten Dienstleister im Bereich kommunaler Verwaltungssoftware mit Sitz in Leipzig. Unser Mandant betreut rund 160 öffentliche Organisationen und Träger in Deutschland und sucht einen Anwendungs-Supporter (m/w/d) für eine eigenentwickelte Plattform. Die Position bietet die Perspektive, innerhalb weniger Monate die fachliche Team-Leitung des Support-Teams zu übernehmen.
Verantwortlichkeiten
- Zentrale/r Ansprechpartner/in (mündlich und schriftlich) für Kunden im laufenden Betrieb nach erfolgreicher Implementierung
- Nachvollziehen von Fehlverhalten, Identifizieren und Beheben von Bugs, Performance-Problemen und Dokumentationslücken (1st und 2nd Level Support)
- Entwicklung und Bereitstellung von Dokumentationen zur selbständigen Nutzung der Software durch Kunden und Eigenhoster
- Enge Zusammenarbeit mit Kundenberatung, Product Team und Entwicklung zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten, Services und Prozessen
- Perspektivische Übernahme der Team-Leitung Support (mindestens fachlich)
Was wir suchen
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug oder soziale Ausbildung mit ausgeprägter IT-Erfahrung (z.B. IT-Verantwortliche/r bei einem sozialen Träger oder in der kommunalen Verwaltung)
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder der IT-Betreuung
- Idealerweise Führungserfahrung und Offenheit für die Übernahme der Team-Leitung
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz: Strukturierung komplexer Fragen, Anwendung und Modifikation etablierter Lösungswege
- Erweiterte Kenntnisse im Bereich Kita-Verwaltung und/oder grundlegende Kenntnisse von Finanzverfahren
- Idealerweise Verständnis von ITIL-Prozessen und Kenntnisse von ITSM-Tools
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie bei der Vermittlung komplexer Sachverhalte
- Entscheidungsfreude mit Einfluss auf operative Abläufe
- Fähigkeit, zwischen agilem Arbeiten (Scrum) und klassischem Projektmanagement (Wasserfall) zu vermitteln
- Motivation zur Prozessoptimierung und aktiven Mitgestaltung neuer Abläufe
Wie wir mit Ihnen zusammenarbeiten
Bewerben Sie sich über Get A Job.ai. Unser Recruiting-Team führt ein Erstgespräch durch, um Ihre Qualifikationen und Erwartungen zu verstehen. Anschließend stellen wir geeignete Kandidaten unserem Mandanten vor. Bitte kontaktieren Sie den Arbeitgeber nicht direkt – wir koordinieren den gesamten Bewerbungsprozess für Sie.
Vergütung
Die Vergütung wird individuell verhandelt. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung bei der Bewerbung an.
Chancengleichheit
Get A Job.ai verpflichtet sich zur Chancengleichheit. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder anderen geschützten Merkmalen.
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Working in Leipzig, Leipzig (Kreis)
Weather right now in Leipzig, Leipzig (Kreis): checking… · Local time: · Air quality: · Daylight: · UV index: · Wind: · Pollen:
Note: Germany observes a public holiday on Oct 3 — German Unity Day.
🇩🇪 Relocation safety for Germany: Very Safe — via Warnely, CC BY 4.0
National unemployment rate in Germany: 3.7% — via World Bank
Wage growth in Germany (year over year): 2.9% — via Eurostat
GDP per capita in Germany: $60,496 — via World Bank
Consumer price inflation in Germany: 2.2% (annual) — via World Bank
Real GDP growth in Germany: 0.2% (annual) — via World Bank
Statutory minimum wage in Germany: €2,343/month — via Eurostat
Cost of living in Germany: 9.1% above the EU average — via Eurostat
Job vacancy rate in Germany: 2.8% — via Eurostat
Average hours worked per year in Germany: 1,332 — via OECD
Nearby green space: 9 parks within 1.5km — closest is Thomaswiese (123m). via OpenStreetMap
Nearest public transit: Markt (transit stop, 89m). via OpenStreetMap
- Elevation 117m (384 ft)
Job details above are provided by the employer/source. The sections on this page are compiled from public data sources with AI assistance.
Accommodations: if you need a workplace accommodation to apply for or perform this job, see ADA.gov or EEOC.gov for guidance on your rights and how to request one.
Listing facts
- Role Anwendungs-Supporter/in für KIVAN (m/w/d)
- Employer Get A Job.ai
- Location Leipzig
- Type Full Time
- Pay (from listing) Pay not listed
- Posted September 24, 2026
- Apply by October 24, 2026
- Country Germany
- Overview Full job description on this page (342 words)
Facts above come from this job record on Get A Job.AI — not copied from third-party review sites.
Limited public data for this employer
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