OPERATIONS COORDINATOR

Sobre a vaga e missão do cargo:

No seu dia a dia, você vai: 

• Liderar e desenvolver a equipe de Crédito Imobiliário realizando acompanhamento individual, feedbacks, definição de metas e desenvolvimento profissional.
• Gerenciar toda esteira, garantindo qualidade, produtividade, eficiência e cumprimento dos prazos.
• Estruturar, documentar e acompanhar processos operacionais, promovendo melhorias contínuas e padronização das atividades.
• Atuar como referência técnica nas operações imobiliárias, apoiando o time na resolução de demandas complexas e assegurando a conformidade dos processos.
• Acompanhar indicadores de performance (KPIs), propondo planos de ação para melhoria dos resultados.
• Gerenciar projetos relacionados à evolução da esteira, buscando inovação e eficiência operacional.
• Realizar interface com áreas internas, clientes, parceiros e fornecedores, garantindo alinhamento entre as partes envolvidas.
• Assegurar o cumprimento das legislações, normas e políticas relacionadas às operações.
• Estruturar fluxos de trabalho, prioridades e ritos de acompanhamento para garantir a entrega dos resultados da equipe.
• Participar da definição de estratégias para expansão, melhoria da operação e aumento da eficiência dos processos.

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em cargos de liderança, como coordenação, supervisão ou gestão de equipes.
• Sólida experiência em operações do mercado imobiliário.
• Conhecimento aprofundado dos processos imobiliários, documentação, contratos e rotinas operacionais.
• Capacidade de liderar equipes multidisciplinares e desenvolver pessoas.
• Perfil analítico, com habilidade para transformar indicadores em planos de ação.
• Excelente comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
• Organização, visão estratégica e foco em resultados.
• Capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas.

Desejáveis:

• Experiência com gestão de indicadores (KPIs), processos e melhoria contínua.
• Vivência em empresas do segmento imobiliário, correspondente bancário ou mercado financeiro voltado ao crédito imobiliário.
• Conhecimento em metodologias de gestão de processos e projetos.
• Experiência com sistemas e plataformas de gestão imobiliária (CRMs e ERPs).
• Conhecimento em análise documental e legislação aplicada ao mercado imobiliário.
• Inglês intermediário será considerado um diferencial.

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);