Responsable des opérations de gestion des recettes

Bonjour à vous ! Merci de votre visite 👋

Vous êtes activement à la recherche d’une nouvelle opportunité ? Ou vous sondez simplement le marché ? Eh bien… vous pourriez être au bon endroit !

Lightspeed est à la recherche d’un Gestionnaire des Opérations de Revenus pour rejoindre notre équipe mondiale de Planification et de Reporting des Revenus en tant que responsable de la gouvernance GTM (Go-To-Market), des règles de fonctionnement et de l’outillage de performance. Dans ce rôle, vous définirez le fonctionnement de l’organisation GTM — en établissant les politiques, les règles commerciales et les exigences système qui maintiennent les Ventes, le Marketing et la Finance alignés et avançant dans la même direction.

Il s’agit d’un rôle à haute responsabilité pour quelqu’un qui pense en termes de systèmes et qui s’épanouit dans la clarté. Vous serez à l’intersection de la stratégie et de l’exécution, traduisant la politique GTM en règles commerciales infaillibles et vous assurant que ces règles sont reflétées avec précision dans chaque outil et processus de l’organisation. Si vous êtes stimulé par l’idée d’apporter de l’ordre à la complexité et que vous croyez qu’une gouvernance solide est ce qui définit un mouvement GTM évolutif, ce rôle est pour vous.

Ce que vous ferez:

• Gérer les règles de fonctionnement GTM: définir et maintenir les règles d’engagement qui régissent le fonctionnement de l’organisation GTM: catégorisation des comptes, routage, attribution de propriété et définitions de statut du cycle de vie à travers Salesforce et les systèmes connectés.

• Traduire la politique en exigences système: agir comme le pont entre les décisions de la direction GTM et les Systèmes d’Information, en veillant à ce que chaque règle commerciale soit documentée, mise en œuvre et auditable.

• Gérer la gouvernance des mesures (metrics): définir et maintenir les définitions de mesures, les règles d’attribution et les normes de reporting sur lesquelles l’entreprise s’appuie pour s’évaluer; être l’autorité lorsque les définitions sont contestées ou incohérentes.

• Gouverner les changements de processus GTM majeurs: diriger l’alignement transversal sur les changements de processus significatifs (nouveaux modèles commerciaux, refontes du routage, changements de territoire) de la définition de la politique à la mise en œuvre du système.

• Définir les besoins en outillage: identifier les lacunes dans la pile d’outils GTM actuelle, formuler clairement les besoins et s’associer aux équipes Systèmes et Données pour fournir des solutions évolutives.

• Bâtir l’infrastructure de gouvernance: documenter les politiques, les règles commerciales et les cadres de processus de manière à ce qu’ils soient accessibles, maintenables et utilisables par les équipes qui en dépendent.

Un petit plus…

• Esprit d’équipe: contribuer aux objectifs de l’organisation au sein de l’équipe élargie, même si cela implique d’accomplir des tâches qui ne relèvent pas strictement de votre champ de compétences.

• Priorité à la clarté: vous rédigez la règle avant de construire le flux de travail — la clarté des politiques est votre standard, pas une réflexion après coup.

• Leadership d’opinion: vous êtes capable de faire respecter une définition à une assemblée de dirigeants GTM, tout en obtenant leur adhésion et leur gratitude.

• Culture du résultat: vous bouclez les dossiers — quand vous êtes responsable d’un projet, il est mené à bien et finalisé durablement.

• Vision stratégique: vous voyez la gouvernance comme un accélérateur de vitesse et non comme un obstacle.

Comment vous réussirez:

• Les règles commerciales GTM sont documentées, à jour et auditables — aucune connaissance n’est purement tacite (fin du “tribal knowledge”).

• Réduction des remontées (escalades) transversales causées par des règles indéfinies ou conflictuelles.

• Le délai entre la définition d’une politique et sa mise en œuvre diminue de trimestre en trimestre.

• Les indicateurs clés (metrics) GTM disposent d’une définition unique et approuvée que les parties prenantes utilisent réellement.

• Les lacunes en matière d’outillage sont identifiées et transmises avec des exigences structurées, et non simplement signalées.

• Les documents de gouvernance sont maintenus et exploitables, ils ne restent pas “sur l’étagère”.

Ce que vous devez apporter:

• Expérience: plus de 5 ans d’expérience en Revenue Operations, Sales Operations, ou dans une fonction de stratégie et opérations GTM.

• Maîtrise de Salesforce: vous comprenez comment les relations entre objets, les flux de travail et l’automatisation traduisent les politiques commerciales en réalité opérationnelle.

• Expertise métier: expérience avérée dans la gestion de règles commerciales, de cadres d’attribution ou de gouvernance de modèles opérationnels dans un environnement SaaS B2B.

• Collaboration transversale: solide expérience de travail avec les SI, les équipes de données, le marketing et la direction des ventes pour mener des décisions alignées et des changements de systèmes.

• Compétences analytiques: aisance avec BigQuery et Looker pour valider, contrôler la qualité (QA) et interroger les données qui sous-tendent les règles commerciales.

• Documentation: expérience dans la documentation de politiques complexes et leur traduction en exigences claires et exploitables pour les équipes techniques.

• Formation: baccalauréat (Bachelor) en commerce, finance, opérations ou dans un domaine connexe.

• Atouts: la familiarité avec Looker, Pigment ou Spiff est un plus.

• En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Ose le changement

Tu pourras profiter:

• d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même

• d’une culture qui célèbre la performance

• de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue

• d’opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail

• Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise

• Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur

• Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière

• Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme

• Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté

• Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées

• Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel

• Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

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Lightspeed est fier d’être un employeur respectueux de l’égalité des chances et s’engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.

Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d’une centaine de pays.

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