Operations Specialist Analyst

Título del puesto: Operations Specialist Analyst
Habilidades clave: Excel avanzado, Power BI, gestión operativa, facturación, control administrativo, análisis de datos, gestión de stakeholders, SAP/ERP (deseable), mejora de procesos
Experiencia: +5 años de experiencia
Ubicación: Lima, Perú
Modalidad: Híbrido en Magdalena del Mar

En Coforge estamos buscando 2 Operations Specialist Analyst (#21813) con el siguiente perfil.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte operativo y administrativo a Service Managers y equipos de Delivery para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
• Gestionar procesos de onboarding y offboarding de colaboradores, incluyendo accesos, equipos y registros en sistemas.
• Administrar activos (equipos, licencias, accesos) y garantizar su correcta asignación y control.
• Mantener actualizada la información de recursos, proyectos y servicios en plataformas corporativas.
• Realizar conciliaciones operativas y validar información relacionada a horas de servicio, facturación y asignación de recursos.
• Dar seguimiento a procesos de facturación, asegurando la correcta imputación de servicios.
• Coordinar con equipos internacionales la validación de cargos y servicios compartidos.
• Gestionar registros administrativos (vacaciones, licencias, reembolsos y movimientos de personal).
• Consolidar información para reportes gerenciales y de gestión.
• Coordinar solicitudes de compra y dar seguimiento a órdenes de compra y procesos administrativos asociados.
• Realizar auditorías y controles para asegurar cumplimiento de procesos y políticas internas.
• Monitorear indicadores operativos, identificar desviaciones y generar alertas.
• Coordinar con Finanzas, HR, Compras, Legal y Delivery para asegurar continuidad operativa.
• Mantener actualizada la documentación para auditorías internas y externas.
• Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos.
• Apoyar iniciativas regionales de transformación y estandarización.

Requisitos indispensables

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia en gestión de procesos operativos, administrativos o soporte a servicios.
• Conocimiento en facturación, control administrativo y gestión documental.
• Experiencia trabajando con múltiples áreas y stakeholders.
• Manejo avanzado de Microsoft Excel y herramientas de análisis de datos (Power BI).
• Alta capacidad de organización, análisis y seguimiento.
• Experiencia gestionando múltiples tareas y cumpliendo deadlines.

Requisitos deseables

• Experiencia en SAP, ERP, CRM o plataformas de gestión de servicios.
• Conocimiento en herramientas de automatización o IA aplicada a procesos.
• Nivel intermedio de inglés.
• Experiencia en entornos regionales o multinacionales.

Publicado el: 10-06-2026

En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.