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IT-Helpdesk Spezialist (w/m/d)

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Central IT Services

Central IT Services — Bilk, Düsseldorf

Deine Aufgaben bei uns m Unternehmen sind: Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich mittels Ticketsystem Du kümmerst dich um die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen Du bietest Erstlösungsansätze per remote Support und leitest nicht-lösbare Probleme an die nachgelagerte Supporteinheit weiter Du bi…

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