IT Manager

# 합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
– 토스의 IT Manager 포지션은 IT Innovation Team 에 속해있어요.
– IT Innovation Team 은 토스코어의 임직원이 사용하는 모든 IT 업무 환경을 책임지는 팀으로, 단순한 장애 대응을 넘어 업무 경험 전반을 설계하고 개선하는 역할을 수행하고 있어요.
– IT Manager는 임직원의 IT 이슈를 가장 먼저 파악하고, 단순한 장애 대응을 넘어 업무 경험 전반을 설계하고 개선하여 안정적이고 끊김 없는 업무 환경을 제공해요.
– 또한, IT에 익숙하지 않은 구성원도 업무 도구와 환경을 자연스럽게 이해하고 활용할 수 있도록 돕고, 누구나 기술의 장벽 없이 본연의 업무에 몰입할 수 있는 IT 경험을 만들어가요.

# 합류하면 함께 할 업무에요
– 사내 IT 인프라 운영을 전반적으로 담당해요. (네트워크, 서버, 내부 시스템 등)
– 사내 인프라 및 시스템 접근을 위한 계정 및 권한을 관리해요.
– 임직원이 겪는 다양한 IT 문제를 신속하게 조치하고, 이를 데이터화하여 근본적인 문제를 해결해나가요.
– 임직원의 업무 흐름을 이해하고, 더 안정적이고 효율적인 IT 업무 환경을 지속적으로 개선해요.

# 이런 분과 함께하고 싶어요
– 일시적인 문제 해결에 그치는 것이 아닌 근본적인 문제 해결을 추구하시는 분이 필요해요.
– Windows 및 macOS 환경에 대한 이해를 갖춘 분이면 좋아요.
– 계정관리(Okta, AD, Keycloark 등)에 전반적인 이해도를 갖고 운영해 본 경험이 있다면 좋아요.
– 쉘스크립트를 활용하여 단말 관리 업무를 자동화해 본 경험이 있다면 좋아요.
– SaaS (Slack, Notion, Google Workspace, Jira 등) 운영 경험이 있다면 좋아요.
– Okta 관리 및 운영 경험이 있다면 더욱 좋아요.

# 이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
– 팀원들이 겪는 불편함을 근본적으로 해결한 사례를 포함해주세요.
– 가장 인상깊었던 헬프 티켓과 그 이유를 상세하게 포함해주세요.

# 토스로의 합류여정
– 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

# 함께 할 동료를 위한 한마디
> 토스의 IT Manager는 임직원이 기술의 장벽 없이 본연의 업무에 몰입할 수 있도록, 안정적이고 끊김 없는 IT 업무 환경을 설계하고 운영하는 역할이에요.
– 주체적으로 만든 결과로 탁월한 동료들의 신뢰를 얻는 경험은 우리를 더욱 성장시키는 원동력이 돼요.
– IT Manager의 업무는 단순한 장애 대응을 넘어, 임직원의 업무 경험 전반을 설계하고 개선하는 일과 연결되어 있어요.
– 단말, 계정, SaaS, 보안 정책은 모두 임직원의 생산성과 회사의 보안 수준에 직접 영향을 미치는 중요한 의사결정과 닿아 있어요.
– 최고의 IT 환경을 만들겠다는 일념으로, 토스팀과 함께 무한한 성장의 선순환을 만들어가고 싶은 분에게 잘 맞는 역할이에요.