Customer Support Specialist

Customer Support Specialist – Managed Services  

Vil du være den, der får tingene til at spille for vores kunder? 

Vi leder efter endnu en ny kollega til vores Customer Support team for Managed Services baseret på vores hovedkontor I Vejle.  

Som en del af vores Managed Services-team bliver du en vigtig kontaktperson for både købere og sælgere. Du følger handlerne hele vejen, holder styr på detaljerne og sørger for, at kunderne oplever en smidig proces fra start til slut. 

Du bliver en del af et team, hvor vi hjælper hinanden, deler viden og løfter i flok. Hverdagen er travl, men vi prioriterer et godt samarbejde og en uformel stemning, hvor der også er plads til grin undervejs. 

Om rollen 

Du kommer til at arbejde tæt sammen med kolleger på tværs af organisationen og bliver en vigtig del af den daglige drift i Managed Services. 

En stor del af din dag går med at tale med kunder, følge op på handler og koordinere med både interne kolleger og eksterne samarbejdspartnere. Samtidig sørger du for, at dokumenter, transporter og andre praktiske detaljer falder på plads, så vores kunder får en god oplevelse hele vejen igennem. 

Ingen dage er helt ens, og du kommer hurtigt til at kende både kunderne og forretningen. 

Dine arbejdsopgaver 

• Være kontaktperson for kunder via telefon og mail.
• Følge op på igangværende handler og sikre, at processerne forløber som planlagt.
• Koordinere med transportører og andre samarbejdspartnere.
• Sikre, at dokumentation og aftaler er på plads.
• Håndtere administrative opgaver i forbindelse med handlerne.
• Introducere nye kunder til vores platform og hjælpe dem godt i gang.
• Bidrage til at forbedre arbejdsgange og processer sammen med dine kolleger.
• Hjælpe til med de opgaver, der opstår i løbet af dagen. 

Vi forventer at du 

• Har erfaring med kundeservice, koordinering eller administration.
• Har arbejdet med automotive eller har lyst til at lære branchen at kende.
• Kan bevare overblikket, også når der er mange bolde i luften.
• Arbejder struktureret og følger dine opgaver helt til dørs.
• Trives med at tale med kunder og finde løsninger.
• Er nysgerrig på nye systemer og hurtigt lærer nye værktøjer at kende.
• Kommunikerer ubesværet på dansk og engelsk. 

Lyder det som noget for dig? 

Så glæder vi os til at høre fra dig. 

Send os din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat. 

Om AutoProff 

AutoProff er en handels- og auktionsplatform som hjælper aktører i den europæiske autobranche med at handle deres B2B biler imellem hinanden.   

Autoproff håndterer mere end 500.000 biler årligt igennem vores platform, og har på kort tid skabt sig en klar markedsleder position i Danmark, samt kontorer i 8 andre lande, hvor vi nu opbygger en stærk europæisk position.   

Vores koncept udmærker sig ved at have disrupted den måde man afholder auktioner på, ved at være 100% transparent, og med en lang række serviceydelser indbygget.  

AutoProff leverer også C2B-webløsninger til forhandlere, interne digitale handelsløsninger til større forhandlergrupper og deres økosystemer, samt dedikerede virksomhedsløsninger til leasing-, udlejnings- og forsikringsselskaber. Mere information på www.autoproff.com  

Vi beskæftiger +160 entusiastiske fagfolk på tværs af vores kontorer. I 2023 havde vi en omsætning på mere end DKK 1 mia., og vi har været profitable siden starten.  

I august 2022 købte AutoScout24, som er Europas største online bilmarkedsplads, aktiemajoriteten i AUTOproff. Partnerskabet understøtter en hurtigere udvidelse af AUTOproffs løsninger på tværs af Europa og muliggør skabelsen af Europas første fuldt integrerede C2B-B2B-B2C handelsløsning for brugte biler. Mere information på www.autoscout24.de.