Excelliance
Excelliance — Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Vous aurez la charge de l'encadrement et de l'animation d'une équipe de conseillers clientèle. Vos principales missions seront: – Encadrer, animer et motiver une équipe composée de 10 à 12 téléconseillers – Assurer l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs – Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions correctives – Assurer la montée en compétence de l'équ…
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