Confidencial
Confidencial — Esteio, Rio Grande do Sul
Principais Atribuições: • Efetuar a gestão da equipe técnica e operadores de site, referente a alocação dos profissionais, acompanhamento de desempenho e identificação de necessidades de capacitação técnica. • Identificar necessidades de melhorias técnicas no processo de atendimento ao cliente e propor ações de adequação. • Efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes, problemas …
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