Wirthgruppe
Wirthgruppe — Waghäusel, Karlsruhe (Kreis)
Ihre Aufgaben Annahme & Qualifizierung: Entgegennahme von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Standard-Support: Unterstützung bei gängigen Problemen (Passwort-Resets, Drucker-Einrichtung, VPN-Verbindung). Hardware-Handling: Vorbereitung und Ausgabe von Laptops, Headsets und Monitoren. Dokumentation: Erfassung der Problemlösungen in unserer Wissensdatenbank. Triage: Weiterleitung ko…
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