Sistrix
Sistrix — Zentrum, Bonn
Deine Aufgaben Ganzheitliche Ticketbearbeitung im 1st- und 2nd-Level-Support : Verantwortung für Kundenanfragen von der Annahme bis zur Lösung über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme sowie Remote-Support. Systematische Fehleranalyse und Problemlösung : Tiefgehende Diagnose technischer Störungen, Ursachenanalyse komplexer Fehlermuster sowie Behebung von Problemen in SaaS- und On-Premise-Umgebungen. …
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