apply2day
Unser Kunde, ein weltweit führender Anbieter von Kundenerlebnislösungen, kooperiert mit einer der weltweit größten Online-Reiseplattformen. Wir suchen eine/n deutschsprachige/n Reiseberater/in in Griechenland – entweder vor Ort oder im Homeoffice. Sie unterstützen Reisende und Unterkunftspartner weltweit, in dem Sie für ein reibungsloses Buchungserlebnis und einen exzellenten Service sorgen.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Kunden- und Partneranfragen per Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch und Englisch
- Unterstützung bei Reservierungen, Stornierungen, Änderungen und allgemeinen Reiseangelegenheiten
- Anleitung zu Plattformtools, Richtlinien und Verfahren
- Alle Interaktionen im CRM-System protokollieren, um Genauigkeit und Nachverfolgung zu gewährleisten
- Probleme erkennen, schnell lösen und bei Bedarf eskalieren
- Bewahren Sie Professionalität und Empathie, insbesondere in stressigen Situationen
- Kontinuierlich die Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
Requirements
- Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Sehr gute Computer- und Multitasking-Kenntnisse
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
Als Pluspunkt wird angesehen:
- Erfahrung im Kundenservice, im Reise- oder Gastgewerbe
Benefits
- Überdurchschnittliches Gehalt
- Monatlicher Bonus
- “Meal Vouchers” – Vom Arbeitgeber ausgestellte Karte, um Lebensmittel/Mahlzeiten zu bezahlen
- Unbefristeter Vertrag
- Private Lebens- und Krankenversicherung
- 25 Urlaubstage
- Unterstüzung bei dem Umzug für Kandidaten im Ausland inkl. aller Reisekosten und anfänglicher Unterkunft
Originally posted on Himalayas
To apply for this job please visit himalayas.app.
Working in Greece
Greece, officially the Hellenic Republic, is a country of 10 million people on the southern tip of the Balkan peninsula in Southeast Europe. With nine regions and thousands of islands, it has the longest coastline on the Mediterranean. The Ionian Sea is west of the mainland, Albania northwest, and North Macedonia and Bulgaria north. Turkey is east both by land and the Aegean Sea. The capital, Athens, is the largest Greek city, followed by Thessaloniki and Patras.
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