Octopus Energy
Benvenuti nel futuro dell’energia!
La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti.
Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.
Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura 😉
In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare.
Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori.
Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team!
Siamo diversi.
Non ci crederai finché non inizierai a lavorare qui. Durante i colloqui cerchiamo di spiegarti cosa significa lavorare in Octopus, ma la verità è che finché non sarai immerso nella nostra cultura, non ti renderai veramente conto che Octopus è un posto unico.
In Octopus non sei un numero. Sei un essere umano e ti trattiamo come tale. Ed è così che vogliamo far sentire anche i nostri clienti. La tua missione sarà aiutarli – un aiuto sincero e spontaneo, un supporto che fa la differenza.
Parlerai con i clienti via e ascolterai i loro bisogni e ti impegnerai a trovare una soluzione alle loro richieste. Trattiamo i nostri clienti come le nostre nonne (nessuna offesa per le nostre nonne) – con pazienza, gentilezza e amore. Potremmo raccontarti tante storie sui nostri clienti, dai regali che ogni tanto ci portano, ai messaggi che ci scrivono.
Lo chiamiamo effetto Octopus.
Non ci vorrà molto prima che i suoi tentacoli avvolgano anche il tuo cuore. I tuoi colleghi saranno alcune delle persone più straordinarie che avrai la fortuna di chiamare amici.
Sono una squadra entusiasta, determinata e curiosa che ama far parte della rivoluzione che sta sconvolgendo l’industria energetica e che sta umanizzando l’assistenza ai clienti.
Vogliamo dirti le cose come sono – non è facile.
Imparare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione non è per i deboli di cuore. Ogni giorno ti imbatterai in problemi mai visti prima e ti verrà affidato il compito di trovare soluzioni fantastiche. Puoi aspettarti l’inaspettato. Il segreto è fare domande, condividere idee e portare avanti il cambiamento.
C’è molto (e intendiamo molto) da imparare e molto lavoro da fare. Proprio quando pensi di sapere tutto quello che c’è da sapere, qualcosa cambia. Ti aiuteremo a formarti e ci impegneremo per il tuo sviluppo.
Il Digital Energy Specialist si occupa di supportare i nostri clienti principalmente al di fuori degli orari di lavoro standard del team, garantendo un’assistenza continua e di qualità attraverso canali digitali. Si tratta di un ruolo fondamentale per mantenere l’eccellenza del nostro servizio anche durante le fasce serali e nei weekend e nelle festività sempre lavorando in remoto.
Cosa farai
- Interagirai con i clienti tramite email, chat e altre piattaforme di messaggistica per fornire supporto efficace e tempestivo
- Ti assicurerai che ogni richiesta o problema venga gestito con competenza e orientamento alla soluzione
- Garantirai la qualità del servizio, raccogliendo feedback e segnalando eventuali problematiche che richiedano attenzione da parte del team principale
- Ottima capacità di scrittura e comunicazione chiara
- Esperienza nella gestione del cliente, preferibilmente in ruoli simili o in ambiti digitali (non obbligatoria.
- Flessibilità negli orari di lavoro e capacità di organizzarsi autonomamente
- Orientamento al cliente e propensione al problem solving
I tipi di persone che ci interessano
- Persone che amano aiutare i clienti
- Persone con mentalità aperta
- Persone che comprendono l’importanza della sostenibilità e della rivoluzione verde
- Persone propositive
- Persone responsabili
- Persone che amano celebrare i propri successi
Cos’altro ti piacerà qui da noi
- Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. Lavoriamo con autonomia e fiducia, crediamo che l’impegno vada riconosciuto con benefici che contano davvero per chi lavora con noi.
- Equity Options Scheme – possiedi la tua parte dell’azienda, opzioni di azioni nell’intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.
- Focus sul tuo benessere – ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
- Cultura dell’ufficio – ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi – lo chiamiamo Family Dinner.
Aiutaci a portare la rivoluzione Octopus in Italia!
Inviaci il tuo CV e raccontarci qualcosa di te…
Originally posted on Himalayas
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Working in Italy
Italy, officially the Italian Republic, is a country in Southern and Western Europe. It consists of a peninsula that extends into the Mediterranean Sea, with the Alps on its northern land border, as well as nearly 800 islands, notably Sicily and Sardinia. Italy shares land borders with France to the west; Switzerland and Austria to the north; Slovenia to the east; and the two enclaves of Vatican City and San Marino. It is the tenth-largest country in Europe by area, covering 301,340 km2 (116,350 sq mi), and the third-most populous member state of the European Union, with nearly 59 million inha
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